Im März 2020 haben wir eine Umfrage durchgeführt, um die Themen und Fähigkeiten zu ermitteln, die wir für das MOOC benötigen, das wir im Rahmen des MentorNET-Projekts entwickeln.
Die Anzahl der Teilnehmer war relativ gering, aber die meisten waren echte Mentorinnen und Mentoren mit unterschiedlichem Hintergrund. Die Befragten kamen aus Großbritannien, Italien, Deutschland und China - eine größere geografische Streuung als erwartet.
Wir haben die Befragten gebeten, „Mentoring“ zu definieren. Obwohl die Antworten unterschiedlich waren, gab es eine Reihe gemeinsamer Themen. Dazu gehörte die Verwendung von Begriffen wie:
- Vertrauen
- Berater
- Begleiter
- Orientierungshilfe
- Unterstützung
- Entwicklung und Verbesserung von Fähigkeiten
- Wissen weitergeben
Auf dieser Grundlage könnte als Mentor beschrieben werden: „… als ein vertrauenswürdiger Berater oder Begleiter, der Anleitung und Unterstützung bietet, indem er Wissen teilt, um seinen Mentees zu helfen, die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln oder zu verbessern, die es ihnen ermöglichen, in ihrem Leben Fortschritte zu erzielen.“
Eines der wichtigsten Schlüsselthemen, das aus der Umfrage hervorgegangen ist, war Vertrauen: Die Notwendigkeit, dass ein Mentor Vertrauen zu seinem Mentee aufbaut. Ein Mentor kann kein Vertrauen "befehlen", es muss verdient werden. Es funktioniert auch in die andere Richtung: Zum Beispiel muss ein Mentor das Vertrauen haben, dass sein Mentee die vereinbarten Maßnahmen durchführt.
Zu den Schlüsselkompetenzen, von denen die Befragten der Meinung waren, dass Mentoren diese benötigen, gehörten die Fähigkeit Zuzuhören, Kenntnisse der Bedürfnisse ihres Mentees, interkulturelle Fähigkeiten und ein Verständnis für den Zweck des Mentorings (einschließlich der Ziele). Diese Fähigkeiten variierten geringfügig, je nachdem, ob das Mentoring von Angesicht zu Angesicht oder aus der Ferne erfolgen sollte.
Die Ergebnisse und Analysen der Umfrageantworten wurden an zwei Personen weitergegeben, die Erfahrung in der Betreuung von Migranten haben. Ein paar Zitate von ihnen:
„Ich denke, das fasst auch meine Ansicht gut zusammen. Das einzige, was ich hinzufügen möchte, ist, dass Kontinuität für die Beziehung zwischen Mentor und Mentee wirklich wichtig ist, um positive Ergebnisse zu erzielen. Dies kann aus vielen verschiedenen Gründen eine Herausforderung sein. Die andere Fähigkeit, die ich für wichtig halte, ist die Fähigkeit, das Selbstvertrauen der Mentees zu stärken. Ich denke, dass der emotionale Aspekt des Selbstbewusstseins für ihren Erfolg wirklich wichtig ist. Natürlich ist auf beiden Seiten auch Engagement erforderlich. Ich hoffe, das hilft!"
"Interessant, die Ergebnisse hier zu sehen. Ich bin fest davon überzeugt, dass interkulturelles Verständnis und Sprache die Schlüssel für den Zugang sind, aber ich denke, ich würde das als Spezialist für interkulturelle Studien und Sprache sagen!"
Die Ergebnisse der Umfrage werden in Berichtsform zur Verfügung gestellt.